Sách những đòn tâm lý trong thuyết phục online, thư viện sách điện tử

Những Đòn tư tưởng Trong Thuyết Phục - Robert B. Cialdini

Bây giờ đồng hồ tôi hoàn toàn có thể tự vị thú dấn mình không khác gì một thằng khờ. Theo đa số gì tôi ghi nhớ được thì tôi rất dễ dàng trở thành mục tiêu cho những người bán hàng, những người dân gây quỹ, những nhân viên cấp dưới hoạt ngôn của những công ty. Thực tế, chỉ một số trong những ít người có mục tiêu xấu. Còn những người dân như đại diện cho các tổ chức trường đoản cú thiện đều phải sở hữu mục đích tốt. Với thường thì cuối cùng tôi đã đặt tải dài hạn hầu hết tạp chí mà lại tôi không còn cần giỏi vé tham gia buổi dancing của người công nhân vệ sinh. Có lẽ việc làm cánh mày râu khờ trong thời hạn dài đã khiến cho tôi có xúc cảm nghiên cứu về việc chấp thuận: tại sao gì khiến một người gật đầu đồng ý với yêu cầu của người khác? Và các yếu tố nào hiệu quả nhất khiến người khác yêu cầu theo ý mình? Tôi từ hỏi tại sao một lời ý kiến đề nghị được nói theo cách này bị từ chối, tuy vậy khi nói cách khác lại thành công.

Vì vậy, với vai trò nhà tư tưởng xã hội thực nghiệm, tôi ban đầu nghiên cứu vớt về tâm lý của sự đồng thuận. Ban đầu, phần lớn thời gian tôi thực hiện nghiên cứu và phân tích trong phòng thí nghiệm với sự cộng tác của các sinh viên. Tôi mong ước tìm ra những yếu tố tư tưởng cơ bản hay các nguyên tắc tâm lý có ảnh hưởng đến người khác khiến họ nên tuân theo yêu mong nào đó. Đến nay, các nhà tâm lý học đã và đang biết về những nguyên lý này – chúng là gì cùng có tác dụng như thay nào? Tôi coi hồ hết nguyên tắc tâm lý như trang bị của nghệ thuật gây ảnh hưởng và trong những chương sau, tôi đã nói rõ ràng hơn.

Sau 1 thời gian, tôi nhận thấy thí nghiệm chỉ là quan trọng nhưng không đủ cho nghiên cứu và phân tích này. Bởi những thí nghiệm không giúp tôi review được tầm đặc trưng của những nguyên tắc trong cố gắng giới bên phía ngoài phòng nghiên cứu hay trường học, địa điểm tôi đang điều tra chúng. Nếu muốn hiểu không thiếu thốn các hiệ tượng của thẩm mỹ và nghệ thuật thuyết phục, tôi cần mở rộng phạm vi khảo sát. Tôi yêu cầu phải nghiên cứu và học hỏi và giao lưu từ hồ hết “chuyên gia” thuyết phục – những người dân đã áp dụng những nguyên tắc kia với tôi vào suốt cuộc sống tôi. Chúng ta biết chiếc gì hiệu quả và cái gì không; quy cơ chế tồn trên của cái phù hợp nhất đảm bảo cho điều đó. Công việc của bọn họ là khiến bọn họ phải tuân theo và sinh kế của họ nhờ vào vào điều đó. Những người không biết phương pháp làm cho người khác đồng ý chấp thuận không mau chóng thì muộn có khả năng sẽ bị tụt hậu, còn những người dân biết giải pháp sẽ trụ lại và thăng tiến.

Xem thêm: Sách hãy chăm sóc mẹ : khi tình thương qua từng trang sách, truyện hãy chăm sóc mẹ

Không nên chỉ gồm những chuyên gia thuyết phục new biết và vận dụng những nguyên tắc tâm lý gây ảnh hưởng để công việc tiến triển thuận lợi. Ở một nút độ làm sao đó, trong các mối quan tiền hệ thường ngày với hàng xóm, chúng ta bè, tín đồ yêu, con cháu, vớ cả họ cũng vừa vận dụng những nguyên tắc tâm lý gây tác động và vừa là nàn nhân của chúng. Mặc dù nhiên, chỉ những chuyên gia thuyết phục mới thông thạo tường tận nguyên tắc tư tưởng này. Chúng ta có kỹ năng về thẩm mỹ và nghệ thuật thuyết phục thâm thúy nhất. Sau đó, trong khoảng thời gian gần ba năm, tôi phối hợp thí nghiệm nghiên cứu và phân tích với một chương trình thú vị vào trái đất của gần như người tài năng thuyết phục như nhân viên bán hàng, fan gây quỹ, nhà tuyển dụng, tín đồ làm quảng cáo, v.v…

Mục đích của tớ là khám phá sâu những phương thức phổ đổi thay và hiệu quả nhất mà những “chuyên gia” thuyết phục sử dụng. Đôi lúc tôi thực hiện một vài bài phỏng vấn các chuyên viên thuyết phục và cả những người thuộc phe đối lập với bọn họ như các sĩ quan lại cảnh sát, cửa hàng đại lý người tiêu dùng... Bên cạnh ra, tôi cũng để ý kỹ lưỡng các tài liệu chép tay về các phương thức khiến tín đồ khác phải phục tùng được truyền lại cho tới tận ngày nay.

Việc này thường xuyên được thực hiện dưới vẻ ngoài quan giáp – người nghiên cứu và phân tích tham gia vào nhóm với đóng vai trò như 1 điệp viên. Người khảo sát thâm nhập vào các tình huống mình nhiệt tình và thay đổi thành viên chủ yếu thức của group đối tượng nghiên cứu. Chẳng hạn, nếu còn muốn biết phần nhiều thủ thuật thuyết phục trong những tổ chức cung cấp hàng, tôi sẽ tìm về nơi đào tạo bán hàng và học phương thức của họ. Sử dụng cách tương tự như nhưng không rập khuôn, tôi có thể thâm nhập vào ngành quảng cáo, quan hệ tình dục công chúng, những tổ chức tạo quỹ nhằm khám phá các nghệ thuật của họ. Bởi vì đó, hầu như các vật chứng trong cuốn sách này hầu như là từ những kinh nghiệm của chính tôi, trong vai trò chuyên gia thuyết phục xuất xắc một chuyên viên tận tụy trong vô số nhiều tổ chức làm công việc là khiến họ chấp thuận.

Sau ba năm quan sát, tôi nhấn thấy tuy vậy các chuyên viên có hàng trăm thủ thuật khác nhau để khiến cho người không giống đồng thuận, tuy vậy tựu trung, chúng bao gồm sáu loại chính. Mỗi các loại lại bị bỏ ra phối bởi vì một nguyên tắc tâm lý cơ bạn dạng điều khiển hành động con người và nhờ kia cũng tạo nên sức mạnh cho mỗi thủ thuật. Cuốn sách này nêu ra cùng phân tích sáu vẻ ngoài cơ bản, như sự tuyệt nhất quán, sự đáp trả, vật chứng xã hội, uy quyền, thiện cảm và sự khan hiếm. Chúng ta sẽ trao đổi về các chức năng của bọn chúng trong làng mạc hội và phương thức mà các chuyên gia sử dụng nhằm thuyết phục được phần đa người, khi chúng ta khéo léo phối hợp những cơ chế trên với ý kiến đề nghị mua hàng, hiến tặng, nhượng bộ, thai cử, tán thành, v.v… Cũng phải xem xét là trong số sáu nguyên tắc, tôi không chỉ dẫn quy luật dễ dàng và đơn giản của tính tư lợi vật hóa học – chính là con fan thường mong nhận các nhất với trả tối thiểu cho tuyển lựa của tôi. Tôi làm lơ điều này trọn vẹn không yêu cầu vì cho rằng mong ao ước tối đa hóa lợi ích và tối thiểu hóa giá thành không tác động nhiều tới sự việc ra quyết định của bọn chúng ta. Tôi không đối chiếu riêng rẽ quy lý lẽ tư lợi cá nhân bởi nó đã gồm sẵn rượu cồn lực, y như một nguyên tố được hiểu, cần phải thừa nhận chứ không hề cần diễn tả kỹ lưỡng.

Cuối cùng, từng nguyên tắc sẽ tiến hành xem xét khả năng tạo ra một loại tuân thủ auto và vô thức từ fan khác, kia là sẵn sàng chuẩn bị đồng thuận nhưng không suy nghĩ. Các dẫn chứng cho thấy, vào nhịp sống tiến bộ luôn thay đổi và thời đại nở rộ thông tin, dạng tuân thủ vô thức này sẽ càng ngày thịnh hành. Vày đó, việc hiểu rõ tác động tự động diễn ra như chũm nào và lý do sẽ trở buộc phải ngày càng đặc trưng với xóm hội.

Trong cuốn sách này, sinh sống cuối mỗi chương, tôi sẽ hỗ trợ các mẩu truyện của một vài độc giả, để giúp chúng ta thấy bạn có thể dễ dàng và tiếp tục trở thành nàn nhân của quy trình gây ảnh hưởng trong cuộc sống thường ngày hàng ngày.

ROBERT B. CIALDINI